回想一下,到公司已有四五年了,在公司开展的培训、考核中我学习到了服务理念,提高了服务水平,以及如何做一名合格的出租车驾驶员。
安全优质的服务是我们每一位出租车驾驶员的职责。营运中万分之一的过错都将对乘客造成百分之百的损害,一次一位乘客在头道街上要我调头,我跟他讲双黄线不能调头,还不安全,这时乘客不高兴了,我又解释前方几百米二七路口可以调头,现在不打表,调头过来再打表,乘客当时不做声,到了目的地,乘客付钱后表示感谢,说我的安全责任及服务态度友善、亲切,使他感动。
在今后的工作中我们应该多为乘客着想,放小利,务大实,我为人人,人人为我,为出租车行业树立良好形象。 (责任编辑:admin) |