近日分公司领导召集各班组长开会，学习客管处文件，开展以“强班组建设，建特色班组，创百佳班组”为主题班组竞赛活动。会后公司领导要求各位班长回去思考一下，尽快拿出具体措施和建议压降事故和投诉，实实在在的搞好班组建设。会后我认真思考，就我605班而言，由于各种原因，副班总是有人员的流动。副班的不稳定直接造成新手增多，于是投诉和事故也随之增多，这对创百佳班组，建特色班组而言是有阻碍的。因此我建议：
        1.进一步提高副班各方面幸福指数，公司领导、指导员、班长应主动努力为主班和副班员融洽关系、合理作息、和谐合作创造一切有利条件，以稳定副班队伍，尽最大努力减少副班人员流动，使副班心情舒畅的工作。
        2.虽然公司管理主副班已有完善的制度，但还要重点叮嘱和帮助主班千方百计想办法，对副班的营运从不同角度，进行科学合理的管控，以压降事故和投诉。
        3.想要班组成员响应公司和班组的号召，就必需先倾听他们的声音，让他们畅所欲言，给他们提意见和建议创造便利条件。在这里我重点要强调的是，要定期在班组会上对建议和意见进行公开透明的回复，告诉他们采纳和不采纳的原因，使广大班组成员们信服、响应、拥护，千万不要让建议和意见石沉大海，遥无音讯。
        如果能做好以上几点，我想对“建特色班组，创百佳班组”的顺利展开应该是有效果的，最后我想说的是，希望各班组共同努力创出特色，在百佳班组竞赛中取得优异成绩！