块把钱车费引来2.3万元赔偿
时间:2009-09-25 09:09来源:武汉晚报 作者:武汉晚报 点击:次
| 《武汉晚报》讯（记者 高星）从吉庆街到航空路新世界酒店，的哥选择了绕行香港路立交走解放大道，而不是距离更短的京汉大道，让北京乘客认为的哥故意绕道对其饱以老拳，一名前来调解的的哥连带被打断鼻梁，引出2.3万元的赔偿。昨日凌晨，事发QQ车队的李承胜队长召集30多名同行座谈，大家都表示要以此为鉴，提高服务技巧和水平。
9月19日凌晨3时许，的哥花师傅在吉庆街载了两乘客前往新世界酒店，由于上黄石路口禁左，他右拐上黄石路后直行上了解放大道，解放大道路中间有护栏又无法左拐，他直行至香港路立交调头，让乘客认为他在故意绕道。
针对这个线路，众的哥表示，为了避免乘客误解，还是走京汉大道妥当，但花师傅的走法也可以接受，虽然比走京汉大道远1公里左右，但京汉大道上红绿灯众多，等待时间较长一样跳表。对顾客而言，花费的车资只有块把钱的差别。由于花师傅当时确实不是为了绕道，而是为了节约时间尽快将客人送到酒店，遭到冤枉后心里不舒服，生硬回应“认为绕道可以拿票去投诉”，擦起了对方的火花。
“最近武汉发生多起乘客殴打司机的事件，事后调查绝大多数时候错在乘客，但一个巴掌拍不响，乘客在气头上，司机就不要针锋相对，俗话说伸手不打笑脸人”，李队长倡议大家多从乘客的立场思考问题，从中吸取教训。
一些老的哥也给新入行的哥分享经验：顾客上车后晚几秒按表、迎来送往说说话活络些，乘客舒心了，自己在忙累的工作中也有份好心情。
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